O roaming permite enviar e receber dados através de redes móveis, mesmo fora da área de cobertura da sua operadora. Apesar de simples, esse serviço ainda causa dúvida entre os usuários, principalmente em relação aos custos extras. Portanto, leia este artigo e entenda o que é roaming, como ele funciona e quais são as vantagens!
O roaming ocorre quando o cliente de uma operadora sai da área de cobertura da qual foi cadastrado. Para não perder a possibilidade de, por exemplo, usar a internet, as operadoras continuam oferecendo o serviço. Porém, utilizando a cobertura de outras empresas de telecomunicações, espalhadas pelo mundo.
No entanto, para que essa parceria aconteça, é simples. Basta que, a empresa que presta o serviço original e a companhia proprietária da rede na qual o usuário se encontra, assinem um acordo de roaming. Ou seja,é neste documento onde serão definidas as condições de acesso ao serviço.
Mas e para você, empresário, como funciona na prática o roaming? Quais as opções disponíveis? Vale a pena ativá-lo? Portanto, é isso que vamos te mostrar agora. Então, acompanhe!
Roaming: nacional e internacional
Há dois tipos de roaming: o nacional, para variações apenas no DDD e o internacional, para outros países.
Em algumas regiões do Brasil, é comum a presença de sinal mesmo com a falta de cobertura de determinada operadora na região. Ou seja, isso acontece graças ao roaming nacional. Portanto, ele realiza a transferência de rede entre as operadoras.
No roaming nacional, por exemplo, se o cliente possui internet disponível no plano, ele usa o serviço à vontade. Os únicos custos extras são nas tarifas para as ligações feitas e recebidas.
No entanto, no roaming internacional, quando o cliente viaja para fora do país, a operadora precisa pegar emprestado a infraestrutura das operadoras locais, autenticando os usuários visitantes naquela rede.
Essa transferência é muito mais cara, e mesmo que o cliente ainda tenha franquia dentro do seu plano, nada é mantido. Portanto, sendo necessário a contratação de novos pacotes. Por isso, o roaming internacional tem um custo mais elevado, e geralmente não está incluso em pacotes tradicionais, sejam eles para uso pessoal ou empresarial.
Vale a pena ter um roaming no plano do seu negócio?
Se viagens ao exterior são frequentes na rotina da sua empresa, ou você possui clientes fora do país, um pacote que inclua roaming internacional é uma boa saída para evitar custos adicionais inesperados.
Geralmente os custos da utilização de roaming de dados são altos. Por isso, antes de fazer qualquer viagem para o exterior, entre em contato com sua operadora e verifique os detalhes do seu plano de dados, para saber os serviços já inclusos.
De qualquer forma, existem pacotes que oferecem roaming internacional com contratações mensais ou diárias, com opções que incluem dados ou dados e voz. Aliás, eles saem mais em conta do que pagar os minutos de ligação e internet por fora.
Como ativar o serviço roaming?
Por padrão, o roaming já vem ativado nos smartphones. No entanto, é possível acessá-lo sempre que quiser para desativar ou ativar esta função.
Para ativar o roaming no iPhone, basta acessar “Ajustes”, clicar na opção “Celular”. E, posteriormente, em “Opções de dados de celulares”. Dentro desta opção, você poderá checar se o serviço de roaming está ativo ou não.
Já no Android, acesse “Configurações”, clique em “Conexões ou redes móveis”, selecione a opção “Uso de dados”. Pronto! Você conseguirá ver se a opção de roaming está ou não ativa.
Se o roaming do aparelho estiver ativo e você estiver fora da área de cobertura, as cobranças dos serviços de internet e ligações serão cobrados na fatura. Portanto, a melhor opção neste caso é contratar um plano de roaming internacional previamente.
Vivo Travel Mensal para Empresas
Sempre preocupados em ouvir os clientes, a Vivo Empresas desenvolveu o Vivo Travel Mensal. É um serviço que permite utilizar o seu plano Smart Empresas em todo o mundo. Com isso, você e seus colaboradores viajam tranquilos, sem se preocupar com a variação na conta durante o período da viagem.
O Vivo Travel Mensal habilita as franquias de qualquer plano móvel empresarial em mais de 150 países. Portanto, liberando você da necessidade de contratar planos avulsos e com custos mais elevados fora do Brasil.
Como funciona?
Com o Vivo Travel Mensal, a empresa tem benefícios em dobro no exterior, com renovação mensal e cobrança direta na fatura do plano Smart Empresas. Aliás, são 3 pacotes para escolha: América, Europa e Mundo.
O primeiro, a partir de R$ 19,90 por mês, permite a circulação entre países da América com um pacote de dados para navegação exclusiva no continente equivalente ao dobro da franquia contratada no Brasil. Ou seja, se um cliente tem 10GB para usar no Brasil, ele terá mais 10GB para usar no continente americano.
No plano Europa, a mecânica é a mesma e o investimento mensal, incluindo apenas pacote de dados, é de R$ 29,99. No entanto, a opção Mundo, que abrange regiões fora da Europa e Américas, custa R$ 39,99 por mês. Aliás, em todos os planos é possível acrescentar o serviço de voz por mais R$ 5 por mês.
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Portanto, os motivos para contratar um plano corporativo são muitos. Se você ainda tem dúvidas sobre planos de telefonia móvel empresarial para a sua empresa, então leia nosso artigo sobre o tema.
Aliás, aproveite também para conhecer as vantagens de utilizar a telefonia digital.
