Março é o mês de celebrar a força e a inovação das mulheres no mercado. Na Vivo Empresas, essa data ganha destaque com o quadro especial “Pela Voz Delas”, que traz insights de lideranças femininas sobre tecnologia e negócios.
Neste artigo, conversamos com Nina Nardin, Gerente de Produtos Big Data da Vivo, para explorar como soluções de Big Data podem transformar a gestão de empresas — desde PMEs até grandes corporações. Seu conhecimento técnico e visão estratégica revelam caminhos para decisões mais inteligentes e competitivas.
Aqui, você descobrirá como dados impulsionam a inovação, garantem segurança e criam experiências personalizadas. E, claro, como o empreendedorismo feminino se beneficia dessas ferramentas. Vamos lá?
Tomada de decisão estratégica com Big Data
Para empresas cada decisão impacta diretamente no crescimento. Nina explica: “Nossas soluções apoiam empresas na prevenção a fraudes, validação de identidade e análise de mobilidade”. Ou seja, o Big Data da Vivo vai além de números — ele traduz informações em ações práticas.
Um exemplo é a API Telco Index de Open Gateway, que gera um score financeiro para concessão de crédito. Para pequenos negócios, isso significa acesso a insights antes restritos a grandes players. “É uma ferramenta poderosa para decisões de risco e expansão”, destaca Nina.
Outros destaques:
- Soluções Smart Steps: Analisa padrões de mobilidade para identificar tendências em turismo e varejo.
- APIs de Open Gateway: Reduzem fraudes em transações digitais, crítico para e-commerces.
Ferramentas e consultoria: personalização para todo tipo de empresa
Nem toda empresa tem expertise interna em dados. Por isso, a Vivo oferece consultoria especializada. “Atuamos como uma boutique de dados”, afirma Nina. “Mapeamos necessidades e indicamos ferramentas alinhadas ao orçamento do cliente”.
Para pequenas empresas, isso elimina a complexidade de escolher entre dezenas de plataformas. Já grandes empresas ganham soluções escaláveis, como machine learning e infraestrutura customizada. “O segredo está no mix de visão técnica e comercial da nossa equipe”, complementa Nina.
Privacidade: um pilar inegociável
A LGPD é uma preocupação constante. Nina garante: “Todas as soluções da Vivo são Privacy by Design”. Ou seja, a privacidade é integrada desde a concepção dos projetos, com supervisão do time de Proteção de Dados.
Isso é vital para pequenos negócios que lidam com informações sensíveis de clientes. Empresas maiores, por sua vez, ganham compliance automatizado, reduzindo riscos legais.
Fidelização de clientes com dados e IA
“Entender o comportamento do consumidor é a chave para a personalização”, diz Nina. A API Know Your Customer de Open Gateway valida dados como e-mail e endereço, permitindo comunicações assertivas.
A API Number Verification agiliza o onboarding digital. Já corporações também usam IA para reconhecer emoções em atendimentos, melhorando a experiência. “Estamos trazendo essas inovações também para o B2B”, revela Nina.
O futuro do Big Data: IA e hipersegmentação
A tendência é clara: a Inteligência Artificial dominará as soluções. “Na Vivo, já desenvolvemos projetos com IA para gestão de redes sociais e atendimento hiperpersonalizado”, comenta Nina.
Para pequenos negócios, isso significa mais ferramentas acessíveis. Para grandes empresas, hipersegmentação em tempo real. “Queremos democratizar o acesso à inovação”, finaliza.
Caso de sucesso: Open Gateway e a revolução dos dados
Um dos projetos mais desafiadores liderados por Nina foi o Open Gateway, padrão global para produtos de dados em telecom. “Padronizamos APIs, tornando a Vivo referência no setor”, explica.
Empresas agora poderão acessar APIS como Sim Swap e Device Location com facilidade. “Isso nos posiciona como provedores estratégicos, não apenas de conectividade”, orgulha-se.
A tecnologia Big Data é uma aliada para empresas que buscam agilidade, segurança e conexão com o cliente. Como mostra Nina Nardin, a Vivo Empresas une tecnologia e expertise para democratizar essas vantagens — do microempreendedor ao CEO.
Antes de finalizar, Nina deixa um conselho para quem busca crescer na área de tecnologia: “Estude sempre, ouça todas as áreas envolvidas e nunca deixe de questionar. E, claro, confie na sua intuição — ela é uma aliada poderosa na inovação.”
Transforme sua empresa. Conheça as soluções da Vivo Empresas e transforme dados em resultados.
Quer mais dicas de tecnologia? Explore nossos artigos sobre IA, análise de dados e inovação no Blog Vivo Meu Negócio:
- Como pequenas empresas podem usar tendências digitais e o Tiktok para engajar e crescer
- Como usar o Gemini AI: guia completo
Abraços,
Equipe Vivo Meu Negócio!
